Política de Privacidade

Última atualização: 17 de setembro de 2026.

Bem-vindo(a) ao site da Luck Roca. Levamos suas informações pessoais e sua privacidade muito a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações para garantir uma experiência segura ao navegar e fazer pedidos de produtos do campo.

Coleta de Informações

Ao usar nosso site, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

(1) Informações fornecidas voluntariamente:

• Nome
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Endereço de entrega
• Informações de pagamento
• Consultas de atendimento ao cliente

(2) Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e informações do dispositivo
• Horário de acesso e comportamento de navegação
• Cookies e dados de uso do site

Uso das Informações

Coletamos informações principalmente para:

• Processamento de pedidos e serviços de entrega;
• Fornecimento de suporte e atendimento ao cliente;
• Aprimoramento da experiência no site;
• Envio de informações sobre nossos produtos e novidades;
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança.

Não usaremos suas informações pessoais para fins não relacionados aos nossos serviços sem o seu consentimento.

Compartilhamento de Informações

Não venderemos nem alugaremos suas informações pessoais. As informações podem ser compartilhadas apenas nas seguintes situações:

• Com parceiros de entrega para concluir o pedido;
• Com provedores de serviços de pagamento para concluir transações;
• Conforme exigido por leis e regulamentos ou solicitações legítimas de órgãos governamentais;
• Quando necessário para proteger a segurança do usuário e da plataforma.

Todos os parceiros são obrigados a manter a confidencialidade.

Uso de Cookies

Usamos cookies para lembrar suas preferências de navegação, proporcionar uma experiência mais personalizada e analisar o tráfego do site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções podem ser afetadas.

Segurança de Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger suas informações, incluindo transmissão criptografada, controle de acesso, armazenamento seguro e testes de segurança regulares.

No entanto, não é possível garantir a segurança absoluta da transmissão pela internet. Mantenha suas informações pessoais em segurança.

Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

• Consultar ou atualizar suas informações pessoais;
• Solicitar a exclusão dos seus dados;
• Optar por não receber mais comunicações de marketing;
• Entrar em contato conosco para entender como seus dados são utilizados.

Proteção de Menores

Este site não se destina a usuários menores de 18 anos. Caso descubramos que coletamos informações de menores por engano, as excluiremos imediatamente.

Atualizações da Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade conforme exigido por lei ou por questões comerciais. As atualizações serão publicadas nesta página e recomendamos que você a consulte periodicamente.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a segurança de dados, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].